Terk edilen sepeti geri getir, sipariş sorusunu 7/24 cevapla.
Shopify, WooCommerce ve diğer e-ticaret platformlarınızdan gelen müşteri sorularını yapay zekâ karşılar. Sepet terkedildiğinde WhatsApp'tan hatırlatma gönderir, sipariş durumunu canlı sorgular, iade sürecini başlatır ve gerektiğinde ödeme linki üretir.
E-ticaret operasyonun gerçek maliyetleri
Sepet terki %70+
Sepete ekleyip ödeme yapmayan müşterilerin yarısı geri dönmüyor. Bunlardan %30'u doğru zamanda doğru WhatsApp mesajıyla kurtarılabilir.
Sipariş takibi sorusu yığını
'Kargom nerede?', 'Ne zaman gelir?' soruları toplam müşteri hizmetleri yükünün %40'ı. İnsan eli her cevap için 2-3 dakika kaybediyor.
İade süreci karmaşık ve manuel
Müşteri iade etmek istediğinde hangi formu doldurması, kargoyu nasıl göndereceği, geri ödemenin ne kadarda yapılacağı — hepsi destek talebine dönüşüyor.
E-ticaret için LeadsUp ne yapar?
Sadece soru-cevap değil — gerçek aksiyon alan, sepete dokunup ödeme linki üretebilen, iade akışını başlatabilen agentic bot.
Shopify webhook entegrasyonu
Sepet terkedildiğinde, sipariş oluşturulduğunda, kargoya verildiğinde — her event otomatik bota düşer. Bot bağlama anında müşteriye proaktif mesaj atar.
Sepet kurtarma kampanyası
Müşteri sepeti terkettikten 1 saat sonra WhatsApp'tan kişiselleştirilmiş hatırlatma: 'X ürününüz hâlâ sepette, ödemeye devam etmek için tıklayın.' Conversion %30+ artış.
Sipariş durumu canlı sorgu
Müşteri 'kargom nerede' diye sorduğunda bot sipariş numarasını alır, kargo API'sini (Aras/Yurtiçi/UPS) sorgular ve son durumu canlı verir. İnsan eli gerekmez.
Stripe / iyzico / PayTR ödeme linki
Bot, custom tutar veya katalog ürünü için anında ödeme linki üretir. 3D Secure, taksit ve abonelik desteği. Tek WhatsApp mesajıyla satış.
İade akışı otomasyonu
Bot iade nedenini öğrenir, kargo kodu üretir, müşteriye nasıl gönderecek talimat verir, geri ödeme süresini bildirir. Destek ekibinizi rahatlatır.
Ürün katalog araması
Müşteri 'siyah deri ceket var mı' dediğinde bot semantik arama ile kataloğu tarar, fotoğraflı sonuçları paylaşır. Bilgi tabanında olmayan ürünü uydurmaz.
Shopify mağazanız 1 saatte hazır
Sepet kurtarma webhook'u bağlanır, ilk kampanya bu gece çalışır
- 1
1. Ürün kataloğunu sync et
Shopify Admin API token'ı ile katalog otomatik senkron. Stok, fiyat ve görsel değişiklikleri 5 dk içinde bota yansır.
- 2
2. Webhook'ları bağla
Sepet terki, sipariş oluştur, kargoya ver, iade başlat — her event LeadsUp event webhook endpoint'ine post edilir.
- 3
3. Stripe / iyzico bağla
BYO ödeme sağlayıcısı: kendi Stripe sk_live veya iyzico API key'inizi bağlayın. Ödeme link'leri sizin hesabınızdan kesilir.
Gerçek senaryolar
Senaryo
Müşteri 'Beyaz spor ayakkabı 42 numara var mı?' diye WhatsApp'tan soruyor.
Sonuç
Bot katalog araması yapar, 3 modeli fotoğraflı paylaşır, müşteri seçer, bot ödeme linki üretir → 4 dakikada satış tamamlanır.
Senaryo
Müşteri akşam saat 23'te sepete 3 ürün ekler, ödeme yapmadan çıkar. 1 saat sonra ne olur?
Sonuç
Bot WhatsApp'tan 'Sepetinizdeki 3 ürün bekliyor — bu gece tamamlarsanız kargo bedava' mesajı atar. Tek tıkla ödeme linki + 23:00 sonrası teklif. %30+ recovery rate.
Sıkça sorulan sorular
Bu gece sepet kurtarmaya başla
14 gün ücretsiz deneme. Shopify webhook'unu bağlayın, ilk kurtarma mesajı bu gece çıksın. Kredi kartı gerekmez.