Sandbox'ta bot test — Meta'sız 5 dakikada

Problem: Meta onboarding ile başlamak yanlış

Tipik tenant flow:

1. LeadsUp signup → kredi kartı yok, ücretsiz
2. WhatsApp Business API başvurusu → Meta Business Manager, vergi doğrulama, BSP onboarding
3. ⏱️ 3-7 gün Meta inceleme
4. Sonunda bot canlıya alınır → "Bot benim istediğim gibi cevap vermiyor!"
5. Sıfırdan system prompt rewrite + re-test ❌

Bu kötü çünkü:

• Meta onboarding yatırımı boşa giderse (örn. BSP hesabı reject olur)
• Bot tonu uygun mu, knowledge base yeterli mi → Meta'ya bağlanmadan bilinmesin?

Çözüm: LeadsUp Sandbox

/dashboard/sandbox — Meta'ya bağlanmadan, portal içinde gerçek bot ile sohbet.

┌──────────────────────────────────────────────────────┐
│ Sandbox · 8 sektörden örnek                          │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│  Persona: [Müşteri ▼]  Sektör: [E-ticaret ▼]         │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                      │
│  [Siz] Sipariş #1234 ne durumda?                     │
│                                                      │
│  [Bot] Birkaç saniye...                              │
│  [Bot]  check_order_status(1234) ✓                  │
│  [Bot] #1234 numaralı siparişiniz kargoda, Aras      │
│        ile yarın elinizde olur. Takip: ARS-...       │
│                                                      │
│  [Siz] [type message...]                             │
└──────────────────────────────────────────────────────┘

5 dakikada test akışı

1. Persona seç (15 sn)

Sağ üstte 4 persona:

• Müşteri: Standart soru sorar
• VIP: Hızlı cevap bekler, kibarca
• İndirim avcısı: Sürekli fiyat tartışır
• Agresif: Şikayetçi, sabırsız

Persona seçimi botun tonunu test eder — system prompt'unuz kötü davranan kullanıcıyla doğru başa çıkıyor mu?

2. Sektör örnekleri (15 sn)

8 sektör için 104 hazır soru:

• Emlak: "2+1 Kadıköy", "Görmek istiyorum", "Fiyat pazarlık"
• E-ticaret: "Sipariş nerede?", "İade istiyorum", "Stokta yok mu?"
• Sağlık: "Randevu", "Doktor müsait mi?", "Acil"
• Hizmet (kuaför): "Yarın boş?", "Kaç para?", "Vejetaryen menü?"
• Restoran: "Rezervasyon", "Vegan seçenek", "Park var mı?"

"Örnek soru" butonu tek tıkla mesajı slot'a doldurur.

3. Bot ile chat (3 dk)

Real-time SSE — bot cevabı kelime kelime typing animation ile reveal olur. Production'daki WhatsApp deneyimine çok yakın.

Şu metrikler her cevap altında görünür:

• Yanıt süresi: 1.2s (target ≤2s)
• Token maliyeti: $0.003 (BYOK aktifse provider hesabınıza)
• Tool çağrıları: 1 (check_order_status)
• KB hit: 2 entry kullanıldı
• Halüsinasyon riski: 🟢 yok

4. Halüsinasyon kontrolü (30 sn)

Bot KB'de olmayan bir bilgi söylerse sandbox kırmızı uyarı verir:

⚠️ HALÜSINASYON RİSKİ
Bot "Kargo fiyatı 50 TL" dedi ama:
- KB'de "kargo fiyatı" entry yok
- previous tool call'da değer dönmedi
- Knowledge base'e "Kargo fiyatı" eklemeyi düşünün

Production'da bu kontrol asenkron çalışır (post-processing guard) ama sandbox'ta gerçek-zamanlı, daha agresif. Production'a geçmeden bot tonu + KB tamamlığını test edin.

5. Knowledge base eksiği yakalama (1 dk)

Bot "Bu konuda bilgim yok" derse — KB'de eksik. Sandbox bunu özetle gösterir:

🟡 KB EKSİĞİ TESPİT EDİLDİ
Bot 3 soruda "elimde bilgi yok" dedi:
- "Hafta sonu çalışıyor musunuz?"
- "Park yeriniz var mı?"
- "Vegan menü var mı?"

[Bu eksikleri ekle →]

"Bu eksikleri ekle" butonu KB form'una önceden doldurulmuş şekilde yönlendirir. 1 tıkla eksik tamamlanır.

A/B test (sandbox'ta)

Sandbox iki bot variant'ını yan yana test eder:

Variant A: "Resmi ton"                Variant B: "Samimi ton"
─────────────────────                  ─────────────────────
Bot: Sayın müşterimiz, ...             Bot: Merhaba canım, ...
Bot: ...sayın efendimiz.               Bot: ...bilgi vereyim 😊

A/B test'i 50 mesaj çalıştırın, hangisi daha iyi conversion alır → onu production'a alın (M47 A/B prompt variants).

Production'a geçiş

Sandbox'ta her şey iyi → tek tıkla "Production'a aç":

1. Sandbox conversations sandbox=true flag'i — analytics'e dahil edilmez
2. Production messages sandbox=false — gerçek müşteri datası
3. Meta webhook URL bağlanır, gerçek WhatsApp/IG trafiği LeadsUp'a akar
4. Müşteri ilk mesajı atınca gerçek bot çalışır — sandbox'ta test edildiği gibi

Sandbox vs production karşılaştırması

Özellik	Sandbox	Production
Meta gerekli	❌	✅
Maliyet	$0 (BYOK ile)	$0.005-0.10/conv
Persona seçimi	✅ 4 persona	gerçek müşteri
Halüsinasyon uyarısı	real-time	post-processing
KB eksik tespit	otomatik	analytics retrospective
A/B variant	yan yana	trafficsplit
Veri analytics'e	❌	✅

En sık hatalar

1. Sandbox'u atlama — direkt production'a açıp "neden bu kadar kötü cevap?" deyip iptal eden tenant'ları gördük. Sandbox'ta 30 dakika geçirin, bot ton + KB %50 daha iyi olur.

2. Sadece 1 persona test — 4 persona ile test edin; agresif müşteriye nasıl cevap veriyor, VIP'ye saygılı mı?

3. KB eksiği bildirimlerini ignore etmek — "Sonra eklerim" → asla eklenmez → production'da bot "elimde bilgi yok" diyor → müşteri kaybı.

4. Halüsinasyon uyarısını dismiss — "Önemsiz" diye geçtiğiniz halüsinasyon production'da yanlış fiyat söyletir → şikâyet.

Sandbox kapasiteleri

• Süresiz ücretsiz: Trial dışı tenant'lar bile sandbox erişimi var (Starter plan dahil)
• BYOK ile $0 maliyet: Anthropic free tier $5 ile 1000+ test mesajı
• Versiyon karşılaştırma: Eski/yeni prompt yan yana test
• Export: Sandbox conversation history JSON export

Hemen sandbox aç — bir hesap açın, 5 dakikada bot konuşur.