Türkiye'de 2026 chatbot fiyatları SMB için ₺500–6500/ay aralığında. Keyword tabanlı çözümler (ManyChat) ₺500–1500, WhatsApp BSP'ler (Wati) ₺1500–3000, LLM tabanlı AI bot'lar (LeadsUp) ₺900–6500, enterprise CPaaS (Twilio) ₺3000+ (kullanıma göre değişken). BYOK modu ile Anthropic API faturanızı kendiniz öderseniz konuşma başı maliyet $0.005 — toplam %50-70 tasarruf.
2026 chatbot pazarı 4 ana segmente ayrılır:
Görünen aylık ücretin altında 3 gizli kalem var: (1) WhatsApp conversation fee — Meta her business-initiated konuşma için $0.005-0.08 alır (ülke + kategoriye göre). (2) LLM API maliyeti — Claude/GPT/Gemini kullanım faturası (BYOK platformlar bunu doğrudan size faturalandırır; non-BYOK platformlar fiyatlarına gömer). (3) Aşım/overage — plan üstü konuşmalar ekstra ücret.
BYOK modunda Anthropic veya OpenAI faturanızı doğrudan kendiniz ödersiniz. Claude Sonnet 4.6 ile bir konuşma ~$0.005. Aynı konuşma non-BYOK platform'da ~$0.015-0.020 (platform LLM maliyetini fiyata gömer + margin alır). Aylık 1000 konuşmada fark $10-15; 10000 konuşmada $100-150 tasarruf. LeadsUp BYOK varsayılan.
3 plan tier:
Aylık konuşma sayınızı tahmin edin: günlük müşteri mesajı × 30. <2.000 ise Starter, 2.000-10.000 ise Pro, >10.000 veya enterprise ihtiyaç (KVKK self-host, custom domain, SLA) varsa Enterprise. Türkiye'deki tipik SMB (klinik, salon, küçük e-ticaret) Pro'da. Emlak ofisi, orta ölçek e-ticaret veya çok şubeli işletme Enterprise'a yönelir.
Sözleşme imzalamadan önce sorulması gerekenler: (1) WhatsApp conversation fee'leri kim ödüyor — siz mi platform mu? (2) BYOK var mı, yoksa LLM maliyeti fiyata gömülü mü? (3) Plan üstü konuşma ücreti ne? (4) Yıllık sözleşme indirimi + iptal cezası nasıl? LeadsUp şeffaf: tüm fee'ler dashboard'da kalem kalem görünür.
14 gün ücretsiz. BYOK ile %70 maliyet düşüşü, şeffaf usage dashboard.
